快遞客服

工作內(nèi)容：
1、客戶下單、業(yè)務(wù)咨詢、查詢、客戶投訴等問題的回復(fù)、處理；及時(shí)處理理賠投訴，降低理賠風(fēng)險(xiǎn)
崗位要求:
1、年齡：25-40歲，教育程度：初中及以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、專業(yè)要求：掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握客戶服務(wù)溝通技巧；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳；理解能力強(qiáng)，思維清晰；
4、有較強(qiáng)的分析能力及語言組織和歸納能力、獨(dú)立工作和解決問題的能力；
5、具有良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有親和力,反應(yīng)能力快，有耐性，能承受較大的工作壓力；
簡歷不?？?，感興趣請(qǐng)電話聯(lián)系：15251140098，（聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說明在東臺(tái)人才網(wǎng)看到的）