單休
五險一金
包吃
包住
帶薪年假
全職 | 大專 | 經驗1-3年
招1人（截止日期：2024-10-22）
東臺市 / 開發(fā)區(qū)（東臺經濟開發(fā)區(qū)東區(qū)五路89號）
投遞簡歷職位描述
大專以上學歷，2年以上PCB廠工作經驗，有線路板工作經驗優(yōu)先；具備英文書寫和閱讀能力；
工作內容：
1、客戶投訴處理:接收、確認、傳遞客戶投訴信息，根據客戶投訴處理意見跟進客訴處理結果，并在客戶要求時間范圍內回復客戶。?
2、客戶在線問題處理:協(xié)助客戶進行在線品質異常的處理。?
3、客訴情況核實/記錄:核實客戶投訴的故障品，記錄相關信息，并將存在的異常情況給到客服主管和客服技術員。?
4、客戶信息收集:收集、傳遞產品在客戶處品質表現數據、客戶處情報信息等，為內部進行品質改進提供數據支持。?
5、客戶退貨處理:前往客戶處核實退貨、報廢信息，確認是否確實構成退貨；跟進內部的退貨處理流程。
工作內容：
1、客戶投訴處理:接收、確認、傳遞客戶投訴信息，根據客戶投訴處理意見跟進客訴處理結果，并在客戶要求時間范圍內回復客戶。?
2、客戶在線問題處理:協(xié)助客戶進行在線品質異常的處理。?
3、客訴情況核實/記錄:核實客戶投訴的故障品，記錄相關信息，并將存在的異常情況給到客服主管和客服技術員。?
4、客戶信息收集:收集、傳遞產品在客戶處品質表現數據、客戶處情報信息等，為內部進行品質改進提供數據支持。?
5、客戶退貨處理:前往客戶處核實退貨、報廢信息，確認是否確實構成退貨；跟進內部的退貨處理流程。
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2、凡告知“收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。 我要舉報>>>
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公司簡介
江蘇廣謙電子有限公司系昆山廣謙電子有限公司全資控股子公司，位于東臺市經濟開發(fā)區(qū)東區(qū)五路89號；公司是專業(yè)生產印刷電路板研發(fā)制造的高新技術企業(yè)；“多元化產品，模塊化生產”，廣泛應用于汽車配件、工控、醫(yī)療器材、新能源、電源、家電、電腦配件、LED載板等領域。
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東臺經濟開發(fā)區(qū)東區(qū)五路89號
